Oportunidade para Analista de Sistemas em Porto Velho
Empresa
Jirau Energia
Contato
RH
Função
Analista de Sistemas
Detalhes de Vaga
- Criar e revisar procedimentos operacionais padrão (POPs) a serem utilizados pela equipe de Service Desk, assim como catálogos de serviços, orientações de triagem de atendimentos, e uma base de conhecimento para otimizar as ações da equipe.
- Acompanhar o desempenho do Service Desk. Reduzir o número de chamados e melhorar o cumprimento dos SLAs.
- Definir as políticas para uso de infraestrutura coorporativa e uso de equipamentos.
- Definir e manter as permissões de acessos aos usuários conforme política de Segurança.
- Orientar as aplicações de patch ́s de segurança, correções de problemas de hardware e software, upgrade de ambientes e/ou versões de Software.
- Manter os sistemas operacionais atualizados, e os aplicativos licenciados.
- Garantir que sejam realizas instalação e configuração nas máquinas, sistemas operacionais, aplicativos, impressoras e redes, de acordo com a necessidade, através de contato direto, com o objetivo de possibilitar aos colaboradores, parceiros e visitantes o uso dos equipamentos.
- Garantir a integridade do inventário de todos os recursos de TI.
- Garantir a gestão dos problemas relacionados à TI, e observar as oportunidades de evolução do ambiente de TI.
- Acompanhar o desempenho e SLAs de todos os contratos de suporte e serviço que refletirem na disponibilidade dos serviços e sistemas dos clientes.
- Planejar e acompanhar projetos estratégicos e diretrizes, representar, responder e assumir responsabilidade pela sua área de atuação.
Requisitos
-
- Formação superior completa em Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou área correlata.
- Experiência com administração de sistemas operacionais Windows (2012 e superiores).
- Noções de Programação em Shell (Powershell, Shellscript)
- Práticas ITIL.
- Vivência com administração de ferramentas ITSM (ex. JIRA, ServiceNow, ZenDesk).
- Monitoramento de recursos e sistemas.
- Experiência em administração de serviços e equipes de serviços técnicos.
Nível de Escolaridade
Ensino Médio em diante
Informações sobre o salário
No Ato da entrevista
Horário de Trabalho
No Ato da entrevista
Informações Adicionais
Os interessados em participar do processo seletivo e que possuam o perfil desejado deverão efetuar o envio de seu currículo para o nosso link Vaga Analista de Sistemas – Porto Velho – Jirau Energia 2398989 | VAGAS.com.br
Cadastrado em 29/07/2022
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