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Confira  a Vaga de Emprego!

Brasil Digital

Contato

RH

Função

Detalhes de Vaga

• Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento.
  Executar as atividades de vendas de serviços/produtos; Cobrança/renegociação; Cancelamento de serviço; Transferência de titularidade; entrada, saída e baixa de equipamento, e todo e qualquer atendimento que o cliente necessite para solucionar problema, sendo ele de forma presencial ou remota através de aplicativos como: smartzap; facebook; site; e-mail; telefone. Receber treinamento e orientações;
  Solucionar problemas;
  Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;
  Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;
  Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;
  Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;
  Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
  Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
  Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;
  Executar atividade de recebimento de boletos;
  Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
  Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;

Nível de Escolaridade