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Confira  a Vaga de Emprego!

Brasil Digital

Contato

RH

Função

Detalhes de Vaga

• \”Executar atividades de recepção;
  Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento.
  Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: central do assinante; facebook; instagran, site; e-mail; telefone.
  Atualiza dados cadastrais;
  Receber treinamento e orientações;
  Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe;
  Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;
  Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;
  Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente;
  Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
  Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
  Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade;
  Executar atividade de recebimento/emissão de boletos;
  Refidelizar/Negociar fidelização com os clientes;
  Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
  Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
  Recebimento de equipamentos de cancelamento voluntário;
  Responsável pelo seu caixa individual;
  Abertura de atendimento e OS junto ao suporte e relacionamento.

Nível de Escolaridade